27 sierpnia 2026
Co powinno znaleźć się na stronie głównej firmy B2B?
Strona główna firmy B2B nie powinna próbować wyjaśnić całego biznesu w jednym miejscu. Jej zadaniem jest szybko potwierdzić, że odbiorca dobrze trafił, pokazać najważniejsze kierunki oferty, zbudować podstawowe zaufanie i poprowadzić do właściwej podstrony lub rozmowy. Poniżej pokazujemy praktyczny szkielet strony głównej B2B oraz kryteria, według których warto go dopasować.
Spis treści
- Jakie zadanie powinna realizować strona główna firmy B2B?
- Co powinno znaleźć się w pierwszym ekranie strony?
- Jak pokazać, dla kogo jest oferta?
- Jak uporządkować ofertę i prowadzić do podstron?
- Jakie dowody zaufania warto pokazać na stronie głównej?
- Czy na stronie głównej warto opisywać proces współpracy?
- Jak zaplanować CTA i kolejne kroki użytkownika?
- Praktyczny szkielet strony głównej firmy B2B
- Jak dopasować stronę główną do przemysłu i usług profesjonalnych?
- Czego nie umieszczać na stronie głównej?
- Jak sprawdzić, czy obecna strona prowadzi klienta dalej?
- Jak Migaro podchodzi do projektowania strony głównej B2B?
- FAQ
- Co warto zrobić dalej?
Jakie zadanie powinna realizować strona główna firmy B2B?
Krótka odpowiedź: strona główna firmy B2B ma orientować, kwalifikować i kierować dalej. Powinna w kilku pierwszych sekundach pomóc odbiorcy odpowiedzieć na trzy pytania: „Czy ta firma zajmuje się moim problemem?”, „Czy wygląda na wiarygodnego partnera?” oraz „Gdzie znajdę informacje potrzebne do kolejnego kroku?”.
Klient B2B rzadko trafia na stronę główną bez żadnego kontekstu. Może wejść z Google, po poleceniu, po wiadomości handlowca, z LinkedIna, z reklamy albo po spotkaniu branżowym. Każdy z tych użytkowników ma inny poziom wiedzy. Jedna osoba dopiero sprawdza, czym firma się zajmuje, druga porównuje wykonawców, a trzecia chce potwierdzić, czy warto umówić rozmowę.
Dlatego dobra strona główna nie jest ani katalogiem wszystkich informacji, ani rozbudowaną prezentacją firmy. Jest mapą najważniejszych decyzji. Pokazuje kierunki, daje dowody i odsyła do miejsc, w których dany temat został rozwinięty: podstrony usługi, segmentu, realizacji, FAQ albo kontaktu.
| Zadanie strony głównej | Co użytkownik powinien zrozumieć | Najczęstszy błąd |
|---|---|---|
| Potwierdzenie dopasowania | Dla jakich firm, problemów lub sytuacji jest oferta. | Ogólne hasło, które może pasować do każdej firmy. |
| Orientacja w ofercie | Jakie są główne kierunki współpracy i czym się różnią. | Lista wszystkich usług bez hierarchii. |
| Budowa zaufania | Dlaczego warto potraktować firmę jako bezpiecznego partnera. | Deklaracje bez liczb, przykładów i procesu. |
| Kierowanie dalej | Gdzie kliknąć, aby pogłębić konkretny temat. | Jedno ogólne CTA „Kontakt” w każdym miejscu. |
| Wstępna kwalifikacja | Czy oferta pasuje do skali, etapu i oczekiwań odbiorcy. | Próba mówienia do wszystkich tak samo. |
Co powinno znaleźć się w pierwszym ekranie strony?
Pierwszy ekran powinien wyjaśnić, czym firma się zajmuje, komu pomaga i jaki rezultat lub problem bierze na siebie. Nie musi opisywać całej historii marki. Musi sprawić, że właściwy odbiorca rozpozna swoje dopasowanie i będzie wiedział, co zrobić dalej.
Jasny komunikat główny
Najważniejszy nagłówek powinien mówić o konkretnym obszarze działania albo zmianie, jaką firma wnosi po stronie klienta. Hasło „Kompleksowe rozwiązania dla biznesu” nie pomaga, ponieważ nie pokazuje ani specjalizacji, ani sytuacji, w której warto się odezwać.
W firmie przemysłowej komunikat może łączyć specjalizację z zastosowaniem, na przykład rodzaj produkcji, obsługiwane procesy lub typ kontrahentów. W usługach profesjonalnych lepiej zacząć od problemu klienta i zakresu odpowiedzialności niż od szerokiej nazwy usługi.
Krótki kontekst pod nagłówkiem
Pod nagłówkiem warto doprecyzować grupę odbiorców, najważniejszy rezultat albo sposób pracy. To miejsce na jedno lub dwa zdania, nie na pełny opis firmy. Odbiorca ma szybko zrozumieć, czy firma pracuje z podmiotami podobnymi do jego organizacji i czy rozwiązuje problem, z którym właśnie się mierzy.
Pierwsze CTA dopasowane do intencji
Na początku strony warto dać jeden główny kolejny krok i ewentualnie drugi, mniej zobowiązujący. Główne CTA może prowadzić do rozmowy diagnostycznej, zapytania lub wyboru usługi. Drugie może kierować do realizacji, segmentów albo opisu procesu. Dzięki temu użytkownik, który nie jest jeszcze gotowy do kontaktu, nadal może przejść dalej.
Element wiarygodności widoczny od razu
Pierwszy ekran można uzupełnić krótkim dowodem: liczbą wdrożeń, latami doświadczenia, informacją o ochronie technicznej, wybranymi klientami albo zdjęciem realnego zespołu czy zaplecza. Ważne, aby dowód był prawdziwy i pomagał ocenić ryzyko współpracy, a nie tylko dekorował projekt.
Jak pokazać, dla kogo jest oferta?
Strona główna firmy B2B powinna pomóc odbiorcy rozpoznać siebie. Nie zawsze trzeba wymieniać branże. Często skuteczniejsze jest pokazanie typowych sytuacji, problemów lub etapów firmy.
Przykładowo firma może pracować z kilkoma branżami, ale w każdej z nich rozwiązywać podobny problem: nieczytelną ofertę, ręczną obsługę zamówień, słabą wiarygodność online albo brak uporządkowanej ścieżki do kontaktu. Wtedy sekcja „Dla kogo” może być zbudowana wokół tych sytuacji, a nie wyłącznie nazw sektorów.
| Sposób segmentacji | Kiedy ma sens | Przykład kierunku |
|---|---|---|
| Według branży | Gdy firma ma wyraźne specjalizacje i różne dowody dla sektorów. | Przemysł, usługi profesjonalne, handel B2B. |
| Według problemu | Gdy ten sam problem występuje w wielu branżach. | Strona nie tłumaczy oferty, sklep wymaga ręcznej obsługi. |
| Według roli | Gdy różne osoby oceniają inne kryteria. | Właściciel, dyrektor handlowy, marketing, operacje. |
| Według etapu firmy | Gdy zakres zależy od dojrzałości i gotowości organizacji. | Pierwsza strona, modernizacja, przebudowa, rozwój sprzedaży online. |
Sekcja segmentowa nie powinna być ślepym końcem. Każdy kafel lub opis powinien prowadzić do podstrony, na której rozwinięto problem, dowody, zakres i CTA dla danego typu klienta. W przypadku Migaro naturalnymi kierunkami są między innymi podstrona dla firm przemysłowych oraz podstrona dla usług profesjonalnych.
Jak uporządkować ofertę i prowadzić do podstron?
Na stronie głównej warto pokazać główne koszyki lub kierunki oferty, ale nie trzeba rozwijać każdego wariantu w pełnym zakresie. Użytkownik powinien zrozumieć różnicę między rozwiązaniami i wiedzieć, dokąd przejść, aby sprawdzić szczegóły.
Dobra sekcja ofertowa nie jest listą nazw usług. Każdy kierunek powinien odpowiadać na cztery pytania: dla kogo jest rozwiązanie, jaki problem porządkuje, jaki efekt daje i gdzie można zobaczyć szczegóły.
Najpierw potrzeba, potem nazwa usługi
Klient nie zawsze zna nazwę rozwiązania. Może wiedzieć, że firma wygląda online słabiej niż działa, ale nie wiedzieć, czy potrzebuje liftingu, przebudowy komunikacji czy nowej strony. Może mieć chaos w zamówieniach, ale nie wiedzieć, czy rozwiązaniem jest sklep B2B, integracja czy najpierw uporządkowanie danych.
Dlatego warto wprowadzać ofertę przez sytuację klienta, a dopiero potem nazywać usługę. Takie podejście zmniejsza ryzyko, że odbiorca ominie właściwe rozwiązanie tylko dlatego, że nie zna branżowego określenia.
Nie wszystkie usługi muszą mieć taki sam priorytet
Jeśli firma chce rozwijać określony koszyk usług, strona główna powinna pokazać hierarchię. Najważniejsze kierunki mogą być widoczne wyżej i opisane szerzej, a usługi wspierające mogą pojawić się niżej albo na osobnej podstronie. Równe eksponowanie wszystkiego zwykle rozmywa komunikat i utrudnia decyzję.
Jakie dowody zaufania warto pokazać na stronie głównej?
Dowody zaufania powinny odpowiadać na ryzyko konkretnej decyzji. W B2B użytkownik ocenia nie tylko to, czy firma „wygląda profesjonalnie”, ale także czy rozumie jego sytuację, ma doświadczenie, bierze odpowiedzialność za proces i potrafi dowieźć projekt bez chaosu.
- Wybrane realizacje opisane przez problem, zakres i efekt, a nie tylko przez zdjęcie.
- Liczby, które mają znaczenie dla decyzji: lata doświadczenia, liczba wdrożeń, zakres obsługiwanych projektów.
- Referencje lub opinie pokazujące sposób współpracy, odpowiedzialność i komunikację.
- Certyfikaty, kompetencje zespołu lub zaplecze, jeśli są istotne dla bezpieczeństwa wyboru.
- Krótki opis procesu, który pokazuje, co wydarzy się po kontakcie.
- Warunki ograniczające ryzyko po wdrożeniu, na przykład ochrona techniczna, instrukcje lub administracja.
Na stronie głównej nie trzeba publikować całego portfolio. Lepiej wybrać kilka realizacji, które pokazują różne typy problemów lub segmentów, i prowadzić do pełniejszych case studies. Dzięki temu dowód ma kontekst, a użytkownik może łatwiej porównać swoją sytuację z podobnym projektem.
Czy na stronie głównej warto opisywać proces współpracy?
Tak, ale na poziomie, który zmniejsza niepewność. Strona główna nie potrzebuje szczegółowej instrukcji każdego etapu. Powinna natomiast pokazać, że współpraca ma logiczną kolejność, wiadomo kto za co odpowiada i co dzieje się po wysłaniu zapytania.
W B2B proces jest częścią oferty. Dla wielu klientów ryzykiem nie jest sama technologia, lecz chaos decyzyjny, brak materiałów, nieskończone poprawki albo niejasna odpowiedzialność. Krótka sekcja procesu może pokazać, że projekt zaczyna się od diagnozy, następnie przechodzi przez zakres i materiały, projekt lub konfigurację, wdrożenie, testy oraz wsparcie po publikacji.
| Etap | Co warto zakomunikować na stronie głównej | Gdzie rozwinąć temat |
|---|---|---|
| Diagnoza | Najpierw ustalamy problem, odbiorców i cel biznesowy. | Proces współpracy lub rozmowa diagnostyczna. |
| Zakres | Dobieramy wariant do sytuacji firmy, nie tylko do liczby podstron. | Oferta i artykuł o Opcjach 1, 2 i 3. |
| Materiały | Ustalamy, co klient ma gotowe, a co trzeba dopracować. | FAQ o treściach i materiałach. |
| Wdrożenie | Projekt ma konkretne etapy, testy i zasady akceptacji. | Podstrona procesu. |
| Po publikacji | Klient nie zostaje bez instrukcji i ochrony technicznej. | FAQ o obsłudze i administracji. |
Jak zaplanować CTA i kolejne kroki użytkownika?
CTA powinno wynikać z etapu decyzji. Użytkownik po pierwszym ekranie może jeszcze nie być gotowy na rozmowę. Inna osoba po przejrzeniu realizacji i procesu może już chcieć omówić zakres. Dobra strona główna daje kilka logicznych dróg, ale nie tworzy chaosu z wielu równorzędnych przycisków.
CTA informacyjne
Prowadzi do treści, która pomaga zrozumieć temat: „Zobacz rozwiązania dla firm przemysłowych”, „Sprawdź, jak porządkujemy ofertę usług profesjonalnych” albo „Zobacz przykładowe realizacje”.
CTA decyzyjne
Prowadzi do porównania zakresów, FAQ, procesu albo wyceny. Ma sens, gdy użytkownik rozumie już problem, ale potrzebuje informacji do oceny rozwiązania.
CTA kontaktowe
Powinno jasno mówić, co wydarzy się dalej. Zamiast samego „Skontaktuj się” lepiej użyć komunikatu „Omówmy, czego potrzebuje Twoja firma” albo „Sprawdźmy, czy obecna strona prowadzi klienta dalej”. Taki tekst zmniejsza niepewność i lepiej odpowiada na etap MOFU.
Praktyczny szkielet strony głównej firmy B2B
Poniższy układ nie jest obowiązkowym szablonem. To kolejność, którą warto potraktować jako punkt wyjścia. Poszczególne sekcje trzeba dopasować do modelu sprzedaży, segmentów, liczby usług i sposobu podejmowania decyzji przez klienta.
| Kolejność | Sekcja | Jej zadanie |
|---|---|---|
| 1 | Pierwszy ekran | Wyjaśnić specjalizację, odbiorcę, wartość i pierwszy krok. |
| 2 | Problem lub sytuacja klienta | Pokazać, że firma rozumie realny kontekst decyzji. |
| 3 | Główne kierunki oferty | Uporządkować rozwiązania i prowadzić do podstron. |
| 4 | Dla kogo pracujemy | Pomóc właściwym segmentom rozpoznać dopasowanie. |
| 5 | Dowody i realizacje | Zmniejszyć ryzyko przez przykłady, liczby i kontekst. |
| 6 | Sposób pracy | Pokazać odpowiedzialność, etapy i przewidywalność. |
| 7 | Dlaczego ten partner | Wyjaśnić konkretne różnice, nie używając pustych sloganów. |
| 8 | FAQ lub najważniejsze obawy | Zdjąć bariery przed przejściem do rozmowy. |
| 9 | Końcowe CTA | Zaproponować jasny i bezpieczny następny krok. |
W niektórych firmach warto umieścić realizacje wcześniej, zwłaszcza gdy klient zaczyna ocenę od portfolio. W innych pierwszym priorytetem jest szybkie przejście do segmentu albo produktu. Kolejność powinna wynikać z procesu zakupu, a nie z mody projektowej.
Jak dopasować stronę główną do przemysłu i usług profesjonalnych?
Ten sam szkielet może wymagać innego akcentu zależnie od segmentu. Firma przemysłowa zwykle musi szybko potwierdzić skalę, specjalizację, zaplecze i zdolność do realizacji. Firma ekspercka częściej musi uporządkować abstrakcyjną usługę, pokazać proces myślenia i zbudować zaufanie do kompetencji.
| Element | S5 – firma przemysłowa | S6 – usługi profesjonalne |
|---|---|---|
| Pierwszy komunikat | Specjalizacja, zastosowanie, typ klienta lub proces technologiczny. | Problem klienta, zakres odpowiedzialności i typ współpracy. |
| Najważniejszy dowód | Realizacje, park maszynowy, certyfikaty, skala, branże. | Case studies, metoda pracy, eksperci, rekomendacje, rezultaty. |
| Najważniejsza obawa | Czy dostawca ma zaplecze i dowiezie wymagany zakres. | Czy firma rozumie złożony problem i zapewni właściwy poziom odpowiedzialności. |
| Podstrony docelowe | Branże, technologie, realizacje, możliwości produkcyjne. | Usługi, problemy klientów, case studies, zespół, proces. |
| CTA | Omów zapytanie, sprawdź możliwości, zobacz realizacje. | Umów rozmowę diagnostyczną, sprawdź zakres, poznaj sposób pracy. |
Przykład ogólny: firma przemysłowa
Firma produkcyjna ma rozbudowaną ofertę i wiele typów realizacji. Na starej stronie zaczyna od historii przedsiębiorstwa, a lista usług znajduje się dopiero niżej. Po przebudowie pierwszy ekran pokazuje specjalizację i typ obsługiwanych klientów, kolejna sekcja prowadzi do trzech głównych obszarów oferty, następna pokazuje wybrane realizacje i zaplecze, a dalej pojawia się proces zapytania. Strona nie musi opisywać wszystkiego. Ma umożliwić kontrahentowi szybkie potwierdzenie dopasowania i przejście do właściwego obszaru.
Przykład ogólny: firma ekspercka
Firma doradcza wymienia na stronie kilkanaście usług, ale klient nie rozumie, od której zacząć. Nowa strona główna porządkuje ofertę według sytuacji klienta: rozwój, problem operacyjny, zmiana organizacyjna i wsparcie zarządu. Każdy kierunek prowadzi do podstrony z opisem problemu, zakresem, dowodami i FAQ. Dzięki temu strona nie tylko wygląda lepiej, ale też przygotowuje klienta do bardziej konkretnej rozmowy.
Czego nie umieszczać na stronie głównej?
Najczęstszy problem nie polega na braku sekcji, lecz na próbie umieszczenia wszystkiego w jednym miejscu. Strona główna staje się wtedy długa, powtarzalna i pozbawiona hierarchii. Użytkownik widzi wiele informacji, ale nie wie, które są dla niego ważne.
- Pełnej historii firmy przed wyjaśnieniem oferty i dopasowania.
- Wszystkich usług opisanych na tym samym poziomie szczegółowości.
- Ogólnych sloganów bez przykładu, dowodu lub doprecyzowania.
- Długiej listy technologii bez pokazania ich zastosowania.
- Wielu równorzędnych CTA prowadzących w różne strony.
- Galerii zdjęć bez podpisów, kontekstu i powiązania z kompetencjami.
- Sekcji „Dlaczego my” opartej wyłącznie na jakości, terminowości i indywidualnym podejściu.
- Formularza wymagającego zbyt wielu informacji przed pierwszą rozmową.
Ważne informacje nie muszą znikać. Powinny trafić do odpowiednich podstron. Historia i zespół mogą znaleźć się w sekcji „O firmie”, szczegółowe parametry na podstronie rozwiązania, a rozbudowane pytania w FAQ. Strona główna ma budować orientację i kierować dalej.
Jak sprawdzić, czy obecna strona prowadzi klienta dalej?
Prosty audyt warto wykonać z perspektywy osoby, która nie zna firmy. Najlepiej poprosić kilka osób spoza zespołu, aby po krótkim wejściu odpowiedziały, czym firma się zajmuje, dla kogo jest oferta, co ją wyróżnia i gdzie należy przejść dalej.
| Pytanie audytowe | Dobry sygnał | Sygnał problemu |
|---|---|---|
| Czy po 5-10 sekundach wiadomo, czym zajmuje się firma? | Odbiorca potrafi nazwać specjalizację i grupę klientów. | Powtarza ogólne hasło albo zgaduje. |
| Czy główne kierunki oferty są czytelne? | Potrafi wskazać właściwą usługę lub segment. | Widzi długą listę bez różnic. |
| Czy strona pokazuje wiarygodność? | Wskazuje konkretne realizacje, liczby lub proces. | Pamięta tylko deklaracje marketingowe. |
| Czy wiadomo, co zrobić dalej? | Wybiera podstronę lub CTA odpowiadające sytuacji. | Wraca do menu albo szuka danych kontaktowych. |
| Czy strona przygotowuje do rozmowy? | Użytkownik rozumie problem, zakres i następny krok. | Kontakt nadal zaczyna się od podstawowego pytania „czym się zajmujecie?”. |
Co warto mierzyć po wdrożeniu?
Nie wystarczy patrzeć na liczbę wejść na stronę główną. Warto obserwować, czy użytkownicy przechodzą do kluczowych podstron, czy korzystają z CTA, jakie źródła generują jakościowe zapytania oraz czy rozmowy zaczynają się z wyższego poziomu zrozumienia.
- Kliknięcia z pierwszego ekranu do oferty, segmentów i realizacji.
- Przejścia do podstron S5, S6 lub innych priorytetowych segmentów.
- Konwersję na formularz, telefon lub rozmowę diagnostyczną.
- Jakość zapytań i zgodność kontaktów z docelowym klientem.
- Najczęściej odwiedzane ścieżki przed wysłaniem zapytania.
- Pytania, które handlowcy nadal muszą tłumaczyć od początku.
Jak Migaro podchodzi do projektowania strony głównej B2B?
W Migaro strona główna nie jest traktowana jako osobny ekran do zaprojektowania, lecz jako część całej ścieżki decyzji. Najpierw trzeba ustalić, kto trafia na stronę, jakie problemy rozpoznaje, które kierunki oferty mają największe znaczenie i dokąd użytkownik powinien przejść po każdej sekcji.
Przy prostszym wdrożeniu strona może pełnić rolę profesjonalnego fundamentu: jasno przedstawiać firmę, ofertę i kontakt. Jeśli biznes ma kilka segmentów, złożoną ofertę albo potrzebuje lepiej przygotowywać klientów do rozmowy, większe znaczenie ma architektura treści, projekt desktop i mobile oraz logiczne przejście między stroną główną, podstronami i CTA.
Po wdrożeniu klient powinien móc samodzielnie edytować podstawowe treści. Migaro przygotowuje instrukcje wideo, a 18 miesięcy ochrony technicznej ogranicza ryzyko, że firma zostanie sama z problemem po publikacji. W komunikacji zaufania można również wykorzystać 7 lat doświadczenia i ponad 70 realizacji, ale zawsze w kontekście tego, co te liczby oznaczają dla bezpieczeństwa i jakości procesu.
FAQ
Czy strona główna firmy B2B powinna zawierać całą ofertę?
Nie. Powinna pokazać główne kierunki i różnice między nimi, a następnie prowadzić do podstron, gdzie rozwinięto zakres, dowody, FAQ i CTA. Próba opisania wszystkiego na stronie głównej zwykle utrudnia orientację.
Ile sekcji powinna mieć strona główna B2B?
Nie ma jednej właściwej liczby. Zakres zależy od złożoności oferty, liczby segmentów i procesu zakupu. Ważniejsze od liczby sekcji jest to, czy każda pełni konkretną funkcję i prowadzi do kolejnego kroku.
Czy na stronie głównej warto pokazywać ceny?
Jeśli firma ma uporządkowane warianty lub ceny „od”, można pokazać poziom inwestycji albo prowadzić do podstrony z kosztami. W złożonym B2B lepiej wyjaśnić czynniki wpływające na zakres niż podawać jedną kwotę bez kontekstu.
Czy strona główna powinna być inna dla firmy przemysłowej i eksperckiej?
Tak, ponieważ inne są główne dowody i obawy. W przemyśle większą rolę odgrywają realizacje, skala, zaplecze i możliwości techniczne. W usługach profesjonalnych ważniejsze są specjalizacja, proces, eksperci, case studies i sposób prowadzenia klienta od problemu do rozmowy.
Czy można zacząć od gotowego motywu?
Tak, jeśli firma potrzebuje prostego fundamentu i ma czytelną ofertę. Gotowy motyw nie rozwiąże jednak problemu niejasnej komunikacji, złej hierarchii ani braku ścieżki klienta. W takich sytuacjach potrzebna jest szersza praca nad strukturą i treścią.
Czy na stronie głównej potrzebne jest FAQ?
Nie zawsze pełne FAQ, ale warto odpowiedzieć na najważniejsze obawy związane z zakresem, procesem, materiałami, terminem i kolejnym krokiem. Rozbudowane odpowiedzi mogą prowadzić do osobnej sekcji FAQ.
Jakie CTA jest najlepsze na stronie głównej firmy B2B?
Najlepsze CTA jasno opisuje następny krok i odpowiada etapowi decyzji. Dla użytkownika gotowego do rozmowy może to być konsultacja lub omówienie zakresu. Dla osoby na wcześniejszym etapie lepsze będzie przejście do realizacji, segmentu lub sposobu pracy.
Skąd wiadomo, że trzeba przebudować stronę główną, a nie tylko poprawić tekst?
Jeśli problem dotyczy pojedynczych komunikatów, aktualizacja treści może wystarczyć. Jeśli użytkownik nie rozumie kolejności, oferta jest rozproszona, brakuje podstron i ścieżek, potrzebna jest przebudowa architektury informacji, nie tylko redakcja kilku akapitów.
Co warto zrobić dalej?
Dobra strona główna firmy B2B nie musi mówić wszystkiego. Powinna natomiast jasno pokazać, czym firma się zajmuje, dla kogo pracuje, jakie problemy porządkuje, dlaczego można jej zaufać i dokąd użytkownik powinien przejść dalej. Jeśli odbiorca po wejściu nadal nie wie, którą usługę wybrać albo gdzie znaleźć informacje dla swojej sytuacji, problem prawdopodobnie nie dotyczy samej estetyki, lecz struktury i hierarchii treści.
Sprawdźmy, czy Twoja strona główna prowadzi klienta dalej. Podczas rozmowy można ocenić pierwszy komunikat, kolejność sekcji, podział oferty, dowody zaufania oraz przejścia do podstron i kontaktu. Dzięki temu łatwiej ustalić, czy potrzebna jest korekta treści, lifting czy pełniejsza przebudowa strony.
