Sklepy internetowe, które pomagają uporządkować sprzedaż online
W Migaro wdrażamy sklepy internetowe, które pomagają firmom rozpocząć lub uporządkować sprzedaż online, lepiej pokazać produkty i stworzyć wygodniejszą drogę klienta od wyboru do zakupu.
Sklep internetowy powinien ułatwiać zakup, a nie tylko pokazywać produkty
Klient, który trafia do sklepu, chce szybko zrozumieć, co może kupić, czym różnią się produkty, jak wygląda dostawa i jak bez problemu przejść przez zamówienie. Jeśli na tym etapie pojawia się chaos, niepewność albo zbyt wiele ręcznej obsługi, sprzedaż online zaczyna tracić potencjał.
Dobry sklep internetowy porządkuje nie tylko wygląd oferty, ale też cały proces zakupu: produkty, kategorie, warianty, płatności, dostawy i drogę od zainteresowania do zamówienia. Dzięki temu klient łatwiej podejmuje decyzję, a firma zyskuje miejsce, które może wspierać sprzedaż z Google, reklam, social mediów, maili albo poleceń.
Dlatego w Migaro nie traktujemy sklepu jak samego wdrożenia technicznego. Traktujemy go jako kanał sprzedaży online, który ma pomóc firmie działać sprawniej, wyglądać wiarygodniej i lepiej prowadzić klienta przez zakup. Sklepy budujemy na WooCommerce (WordPress), dzięki czemu masz pełną kontrolę nad danymi i możliwość rozwijania sklepu bez uzależnienia od zamkniętej platformy abonamentowej.
Kiedy firmie zaczyna brakować dobrego sklepu internetowego?
Niezależnie od tego, czy dopiero chcesz rozpocząć sprzedaż online, czy masz już sklep, który nie spełnia swojej roli, problem zwykle nie dotyczy samego „posiadania sklepu”. Chodzi o to, czy klient może wygodnie kupić, czy zespół nie tonie w ręcznej obsłudze i czy sklep realnie wspiera sprzedaż, zamiast dokładać chaosu.
Firma ma potencjał do sprzedaży online, ale nie ma sensownego kanału sklepowego
Klienci pytają o produkty, ceny, dostępność albo możliwość zamówienia, ale cały proces nadal odbywa się przez telefon, mail, wiadomości albo ręczne ustalenia. W takiej sytuacji sklep nie jest dodatkiem, tylko sposobem na uporządkowanie sprzedaży i stworzenie miejsca, w którym klient może samodzielnie przejść do zakupu.
Zamówienia wymagają zbyt dużo ręcznej obsługi
Jeżeli każde zamówienie trzeba potwierdzać, przepisywać, wyjaśniać albo obsługiwać indywidualnie, sprzedaż online nie odciąża firmy tak, jak powinna. Z czasem rośnie liczba błędów, wyjątków i drobnych ustaleń, które zabierają zespołowi czas.
Klient nie może łatwo kupić produktu
Oferta może być dobra, ale jeśli klient nie widzi jasnej drogi zakupu, szybko pojawia się tarcie. Brakuje czytelnych produktów, wariantów, dostawy, płatności albo informacji, które pozwalają bezpiecznie przejść od zainteresowania do zamówienia.
Obecny sklep wygląda jak prowizoryczne wdrożenie
Sklep może być technicznie obecny, ale nie budować zaufania. Jeśli wygląda przypadkowo, nieaktualnie albo nie pasuje do poziomu firmy, klient może mieć opór przed zostawieniem danych, płatnością online albo większym zamówieniem.
Produkty, kategorie i warianty są trudne do zrozumienia
Klient wchodzi do sklepu, ale nie widzi jasnej struktury oferty. Kategorie nie pomagają w wyborze, warianty są nieczytelne, a informacje produktowe nie odpowiadają na podstawowe pytania przed zakupem.
Sklep nie wspiera realnego procesu sprzedaży
Problemem nie jest tylko to, czy sklep działa. Ważne jest, czy pasuje do sposobu sprzedaży firmy: produktów, kategorii, wariantów, dostaw, płatności i obsługi zamówień. Jeśli sklep nie odzwierciedla realnego procesu, zespół i tak musi nadrabiać wszystko ręcznie.
Sprzedaż online rośnie, ale sklep zaczyna ograniczać rozwój
Na początku proste rozwiązanie mogło wystarczać. Z czasem pojawia się więcej produktów, klientów, zamówień, wariantów, kategorii i wyjątków w obsłudze. Wtedy sklep, który miał pomagać, zaczyna blokować skalowanie sprzedaży.
Firma chce wejść w e-commerce, ale boi się źle wydać budżet
To częsty problem firm, które dobrze działają offline, lokalnie albo przez relacje, ale dopiero zaczynają sprzedaż internetową. Potrzebują sklepu, który pozwoli wystartować rozsądnie, bez budowania zbyt ciężkiego systemu od razu i bez ryzyka, że słabe wdrożenie zniekształci ocenę potencjału sprzedaży online.
Co dobry sklep internetowy powinien zmienić w firmie?
Dobry sklep internetowy nie kończy się na tym, że pozwala dodać produkty do koszyka. Jego zadaniem jest uporządkować sprzedaż online, ułatwić klientowi zakup i zmniejszyć ilość ręcznej pracy po stronie firmy.
01.
Wygodniejszą sprzedaż online
Sklep daje klientowi miejsce, w którym może samodzielnie sprawdzić produkty, warianty, dostępność, dostawę i przejść do zakupu. Dzięki temu sprzedaż nie musi zaczynać się od każdej pojedynczej wiadomości, telefonu albo ręcznego ustalenia szczegółów.
02.
Mniej ręcznej obsługi zamówień
Dobrze wdrożony sklep porządkuje część pracy, która wcześniej odbywała się mailowo, telefonicznie albo w arkuszach. Firma może ograniczyć liczbę powtarzalnych pytań, przepisywania danych i ręcznego prowadzenia klienta przez podstawowe etapy zakupu.
03.
Mniej błędów w procesie sprzedaży
Im więcej zamówień obsługiwanych ręcznie, tym większe ryzyko pomyłek w produktach, wariantach, danych, dostawie albo płatności. Sklep pomaga ustandaryzować proces i zmniejszyć liczbę sytuacji, które zespół musi później poprawiać.
04.
Lepsze pokazanie produktów i oferty
Sklep porządkuje sposób prezentacji produktów: kategorie, warianty, opisy, zdjęcia i najważniejsze informacje przed zakupem. Klient szybciej rozumie, co może kupić, czym różnią się opcje i który produkt pasuje do jego sytuacji.
05.
Większe zaufanie do zakupu
Klient łatwiej kupuje tam, gdzie sklep wygląda wiarygodnie, działa przewidywalnie i jasno pokazuje, co wydarzy się po złożeniu zamówienia. To ważne szczególnie wtedy, gdy klient ma zostawić dane, zapłacić online albo złożyć większe zamówienie.
06.
Solidny fundament pod rozwój sprzedaży online
Sklep staje się miejscem, do którego można kierować ruch z Google, reklam, social mediów, maili, poleceń i działań sprzedażowych. Dzięki temu kolejne działania marketingowe nie prowadzą klienta do przypadkowego punktu, tylko do kanału przygotowanego pod zakup.
Dobry sklep porządkuje więcej niż samą sprzedaż online.
Klient nie powinien walczyć ze sklepem, żeby złożyć zamówienie.
Kiedy sklep jest dobrze poukładany, firma zyskuje coś więcej niż miejsce do pokazania produktów. Zyskuje kanał sprzedaży, który pomaga klientowi przejść od zainteresowania do zamówienia bez zbędnych pytań, niejasności i ręcznych ustaleń.
To ułatwia codzienną pracę: produkty, warianty, kategorie, płatności i dostawy są ułożone w jednym procesie. Zamiast prowadzić każde zamówienie od początku przez telefon, mail albo wiadomości, firma ma punkt, który porządkuje zakup i zmniejsza liczbę powtarzalnych działań po stronie zespołu.
Dobrze wdrożony sklep daje też większy spokój. Klient widzi, co kupuje i jak wygląda kolejny krok, a firma zyskuje fundament pod dalszą sprzedaż online, reklamy, działania marketingowe i rozwój oferty.
Wybierz pakiet dopasowany do etapu sprzedaży online
Przygotowaliśmy trzy przykładowe warianty współpracy. Każdy z nich możesz potraktować jako punkt wyjścia — zakres sklepu zawsze dopasowujemy do produktów, sposobu sprzedaży i tego, jaką rolę sklep ma pełnić w Twojej firmie.
Basic
Dla firm, które chcą szybko uruchomić poprawny sklep internetowy i zyskać bezpieczny start sprzedaży online, bez rozbudowanego procesu projektowego.
Pakiet startowy
- Sklep oparty na sprawdzonym układzie, bez projektowania od zera
- Dopasowanie wyglądu, kolorystyki i sekcji do branży oraz produktów
- Konfiguracja podstawowych ustawień sklepu, płatności i dostaw
- Uporządkowanie kategorii, wariantów i podstawowych informacji produktowych
- Wdrożenie do 10 produktów w zakresie bazowym
- Przygotowanie sklepu do samodzielnej obsługi
Standard
Dla firm, które chcą, żeby sklep nie tylko działał, ale też lepiej wyglądał, wzmacniał markę i budował większe zaufanie do zakupu.
Najczęściej wybierany
- Projekt wyglądu sklepu przygotowany indywidualnie dla Twojej marki
- Mocniejszy odbiór sklepu w oczach klienta
- Lepsze pokazanie produktów, jakości i sposobu sprzedaży
- Sklep, który lepiej wspiera pierwsze wrażenie i porównanie z konkurencją
- Konfiguracja płatności, dostaw, kategorii i wariantów produktów
- Wdrożenie gotowe do samodzielnej obsługi podstawowej sprzedaży
Premium
Dla firm, w których problemem nie jest tylko uruchomienie sklepu, ale także uporządkowanie oferty, ścieżki zakupu i prowadzenie klienta do zamówienia.
Pakiet doradczy
- Uporządkowanie struktury sklepu, kategorii i kolejności informacji pod decyzję zakupową
- Projekt dopracowany osobno pod komputer i telefon
- Lepsze pokazanie produktów, wariantów, przewag i powodów do zakupu
- Ścieżka klienta ułożona od pierwszego wejścia do złożenia zamówienia
- Największe wsparcie w przełożeniu sposobu sprzedaży firmy na sklep internetowy
- Przygotowanie sklepu pod wygodniejszy rozwój sprzedaży online
Porównaj zakres prac w poszczególnych pakietach
Poniższe zestawienie pokazuje przykładowy zakres działań w zależności od wybranego wariantu współpracy. To dobre narzędzie, jeśli chcesz szybko ocenić, który pakiet najlepiej odpowiada na etap sprzedaży online, liczbę produktów, oczekiwany poziom dopracowania sklepu i sposób prowadzenia klienta do zakupu.
Basic
Dla firm, które chcą uruchomić poprawny sklep i rozpocząć sprzedaż online bez rozbudowanego procesu projektowego.
Wybieram pakietStandard
Dla firm, które chcą, żeby sklep lepiej pokazywał markę, produkty i budował większe zaufanie do zakupu.
Wybieram pakietPremium
Dla firm, które chcą mocniej uporządkować ofertę, ścieżkę zakupu i prowadzenie klienta od wyboru produktu do zamówienia.
Wybieram pakiet| Sposób przygotowania sklepu Jak powstaje układ i kierunek sklepu | ✓ Sprawdzony układ dopasowany do branży i produktów | ✓ Indywidualny kierunek wizualny | ✓ Indywidualny kierunek wizualny + mocniejsza logika zakupu |
|---|---|---|---|
| Odbiór sklepu i marki Jak sklep wpływa na zaufanie do zakupu | Podstawowy porządkuje start sprzedaży online | Wzmocniony lepiej pokazuje jakość i markę | Najpełniejszy łączy odbiór marki z prowadzeniem przez zakup |
| Pokazanie produktów Jak jasno klient rozumie, co kupuje | Podstawowe uporządkowanie produktów i informacji | Rozszerzone lepsze pokazanie produktów, jakości i różnic | Najmocniejsze produkty, warianty, przewagi i argumenty ułożone pod zakup |
| Struktura kategorii i wariantów Jak sklep pomaga klientowi wybrać właściwy produkt | Podstawowa | Rozszerzona wynikająca z indywidualnego kierunku wizualnego | Najbardziej przemyślana pod decyzję zakupową |
| Ścieżka zakupu Jak klient przechodzi od produktu do zamówienia | Podstawowa | Wzmocniona przez lepszy układ i odbiór sklepu | Celowo ułożona od wejścia do złożenia zamówienia |
| Projekt wyglądu od zera Osobna praca nad tym, jak sklep ma wyglądać | - | ✓ | ✓ |
| Projekt mobile jako osobny etap Czy widok mobilny jest projektowany osobno | - | - | ✓ |
| Konfiguracja płatności Podłączenie podstawowych metod płatności | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfiguracja dostawy / kurierów Podstawowe metody wysyłki i dostawy | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kategorie i warianty produktów Podstawowa konfiguracja katalogu produktów | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wdrożenie produktów Dodanie produktów w zakresie bazowym | ✓ Do 10 produktów | ✓ Do 10 produktów | ✓ Do 10 produktów |
| Filtrowanie produktów Pomoc klientowi w zawężaniu wyboru | ✓ | ✓ | ✓ |
| Porównywarka produktów Możliwość porównywania wybranych produktów | ✓ | ✓ | ✓ |
| Samodzielna obsługa sklepu Możliwość późniejszej pracy ze sklepem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Podstawowe SEO on-site Podstawowe przygotowanie sklepu pod wyszukiwarki | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zaawansowane SEO on-site Zaawansowane przygotowanie sklepu pod wyszukiwarki | - | - | ✓ |
| Analityka Podstawowe mierzenie ruchu i zachowania użytkowników | - | ✓ | ✓ |
| Cookies / polityka prywatności Elementy potrzebne do poprawnego uruchomienia sklepu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Poziom wsparcia decyzji klienta Jak bardzo sklep pomaga klientowi wybrać i kupić | Podstawowy | Średni | Najwyższy w ofercie sklepów |
| Najlepszy wybór, gdy Najczęstsza sytuacja klienta | Potrzebujesz poprawnego sklepu bez rozbudowanego procesu projektowego | Chcesz lepiej pokazać markę, produkty i jakość sklepu | Chcesz lepiej poukładać ofertę, zakup i prowadzenie klienta do zamówienia |
Basic
Dla firm, które chcą uruchomić poprawny sklep i rozpocząć sprzedaż online bez rozbudowanego procesu projektowego.
Wybieram pakietStandard
Dla firm, które chcą, żeby sklep lepiej pokazywał markę, produkty i budował większe zaufanie do zakupu.
Wybieram pakietPremium
Dla firm, które chcą mocniej uporządkować ofertę, ścieżkę zakupu i prowadzenie klienta od wyboru produktu do zamówienia.
Wybieram pakietSposób przygotowania sklepu
Jak powstaje układ i kierunek sklepu
Odbiór sklepu i marki
Jak sklep wpływa na zaufanie do zakupu
Pokazanie produktów
Jak jasno klient rozumie, co kupuje
Struktura kategorii i wariantów
Jak sklep pomaga klientowi wybrać właściwy produkt
Ścieżka zakupu
Jak klient przechodzi od produktu do zamówienia
Projekt wyglądu od zera
Osobna praca nad tym, jak sklep ma wyglądać
Projekt mobile jako osobny etap
Czy widok mobilny jest projektowany osobno
Konfiguracja płatności
Podłączenie podstawowych metod płatności
Konfiguracja dostawy / kurierów
Podstawowe metody wysyłki i dostawy
Kategorie i warianty produktów
Podstawowa konfiguracja katalogu produktów
Wdrożenie produktów
Dodanie produktów w zakresie bazowym
Filtrowanie produktów
Pomoc klientowi w zawężaniu wyboru
Porównywarka produktów
Możliwość porównywania wybranych produktów
Samodzielna obsługa sklepu
Możliwość późniejszej pracy ze sklepem
Podstawowe SEO on-site
Podstawowe przygotowanie sklepu pod wyszukiwarki
Zaawansowane SEO on-site
Zaawansowane przygotowanie sklepu pod wyszukiwarki
Analityka
Podstawowe mierzenie ruchu i zachowania użytkowników
Cookies / polityka prywatności
Elementy potrzebne do poprawnego uruchomienia sklepu
Poziom wsparcia decyzji klienta
Jak bardzo sklep pomaga klientowi wybrać i kupić
Najlepszy wybór, gdy
Najczęstsza sytuacja klienta
Jak przebiega proces tworzenia sklepu internetowego?
Dobry sklep internetowy nie powinien powstawać wyłącznie od listy funkcji. Najpierw trzeba zrozumieć, co firma sprzedaje, jak wygląda proces zakupu, jakie produkty mają trafić do sklepu i jak klient ma przejść od wyboru do zamówienia.
01.
Ustalamy cel sprzedaży online
Na początku sprawdzamy, czy sklep ma być pierwszym kanałem sprzedaży online, uporządkowaniem obecnej sprzedaży, odciążeniem zespołu czy fundamentem pod dalszy rozwój e-commerce. Dzięki temu nie zaczynamy od pytania „który pakiet wybierasz?”, tylko od tego, co sklep ma realnie zmienić w firmie.
02.
Dobieramy właściwy zakres sklepu
Na podstawie rozmowy określamy, czy potrzebujesz prostego uruchomienia sklepu, mocniejszego odbioru marki czy bardziej przemyślanej ścieżki zakupu. Dzięki temu zakres wdrożenia wynika z tego, jak sklep ma działać w Twojej firmie, a nie z przypadkowego wyboru pakietu.
03.
Porządkujemy produkty, kategorie i warianty
Ustalamy, jakie produkty mają trafić do sklepu, jak powinny być pogrupowane, jakie mają warianty, atrybuty i najważniejsze informacje przed zakupem. Dane produktowe, zdjęcia i opisy dostarcza klient, ale możemy pomóc je uporządkować lub wesprzeć przygotowanie treści jako dodatkowy zakres.
04.
Konfigurujemy płatności, dostawy i podstawowe ustawienia
Przygotowujemy elementy potrzebne do działania sklepu: podstawową konfigurację sprzedaży, płatności, metody dostawy, kategorie, warianty produktów i elementy wymagane do poprawnego uruchomienia sklepu. W zakresie bazowym wdrażamy do 10 produktów.
05.
Projektujemy i wdrażamy sklep
Zakres pracy zależy od wybranego pakietu. W Basic pracujemy nad poprawnym fundamentem sprzedaży online, w Standardzie dochodzi większa kontrola nad wyglądem i odbiorem sklepu, a w Premium mocniej porządkujemy ścieżkę zakupu, treści, układ sekcji i sposób prowadzenia klienta do zamówienia.
06.
Testujemy ścieżkę zakupu
Przed przekazaniem sklepu sprawdzamy najważniejsze elementy procesu: wybór produktu, warianty, koszyk, formularze, płatności, dostawy i przejście do zamówienia. Celem jest ograniczenie błędów i upewnienie się, że klient może przejść przez zakup w przewidywalny sposób.
07.
Przekazujemy sklep do obsługi
Po wdrożeniu otrzymujesz sklep przygotowany do działania i samodzielnej obsługi podstawowych elementów. Sklep ma być narzędziem do codziennej sprzedaży, które możesz rozwijać wraz z ofertą, produktami, kampaniami i dalszymi działaniami marketingowymi.
Co daje Ci większy spokój przy uruchomieniu sklepu?
Decyzja o sklepie internetowym zwykle wiąże się z większą liczbą obaw niż przy zwykłej stronie. Tu nie chodzi tylko o wygląd, ale też o produkty, warianty, płatności, dostawy, zamówienia i późniejszą obsługę. Dlatego od początku porządkujemy zakres, proces i elementy, które mają ograniczyć chaos po wdrożeniu.
Doświadczenie, które pomaga dobrać właściwy zakres
Nie każda firma potrzebuje od razu rozbudowanego sklepu. Czasem wystarczy poprawne uruchomienie sprzedaży online, czasem ważniejszy jest odbiór marki, a czasem kluczowa jest ścieżka zakupu i sposób prowadzenia klienta do zamówienia. Pomagamy dobrać zakres do realnego problemu, a nie tylko do budżetu.
Sklep przygotowany do samodzielnej obsługi
Po wdrożeniu sklep ma być narzędziem do codziennej pracy, a nie systemem, którego nikt w firmie nie umie dotknąć. Przygotowujemy sklep tak, żeby klient mógł samodzielnie obsługiwać podstawowe elementy, produkty i zamówienia.
Uporządkowane płatności, dostawy i podstawy sprzedaży
W sklepie trzeba zadbać nie tylko o wygląd, ale też o proces zakupu. Dlatego w zakresie bazowym porządkujemy podstawowe ustawienia sklepu, płatności, dostawy, kategorie, warianty produktów i elementy potrzebne do poprawnego uruchomienia sprzedaży online.
Samodzielna obsługa podstawowych treści
Cena bazowa dotyczy typowego zakresu sklepu. Jeśli projekt wymaga większej liczby produktów, integracji, migracji danych, wersji językowych, dodatkowych funkcjonalności albo rozszerzeń B2B, wycena rośnie indywidualnie. Dzięki temu od początku wiadomo, co jest w standardzie, a co jest dodatkowym zakresem.
Ochrona techniczna po wdrożeniu
Przez 18 miesięcy usuwamy problemy techniczne niewynikające z działań klienta. To daje większy spokój po uruchomieniu sklepu i ogranicza ryzyko, że po publikacji zostaniesz sam z błędem, którego nie umiesz rozwiązać.
Co mówią o nas nasi klienci?
“Strona internetowa wykonana w błyskawicznym tempie, pomoc na każdym kroku, wszystko dokładnie tak jak to sobie zaplanowałam. Polecam serdecznie.“
Marta Sołtys - Manager Muzyczny
“Świetna współpraca, tak jak się spodziewałem. Sklep internetowy dopracowany pod każdym szczegółem. Dużo ciekawych pomysłów i kreatywnych rozwiązań. Firma godna polecenia.“
Jacek Kamiński - GlowBook
“Cieszę się, że trafiłem na tak profesjonalną i zaangażowaną w projekt klienta firmę. Wszystko tak jak chciałem. Dziękuję!”
Marek Chwedczuk - MC Media
Najczęstsze pytania przed uruchomieniem sklepu
Na tym etapie możesz wiedzieć, że chcesz sprzedawać online, ale nadal nie mieć pewności, jaki zakres sklepu będzie właściwy. Poniżej odpowiadamy na pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozmową, wyceną i wyborem pakietu.